Zážitky z Helpdesku

Poskytujem najaktuálnejšie informácie o počasí v Bratislave

Stačí mi letmý pohľad von a informujem vás o aktuálnom dianí v Bratislave, vrátane počasia. SHMU sa môže schovať.  

Niekedy zistím, že mám pekné oči a som sexy

Ale iba niekedy 😀

Customer support lvl me 😀 pic.twitter.com/xFvmUJsu1z

— Katarina Novotna (@xKatka) November 9, 2015

 

Niekedy publisherov prekvapím, že som neskoro v noci online

Áno, sem-tam ma nájdete online aj mimo bežného pracovného času. Uvedomujeme si, že mnohí sa affilu venujete po večeroch a cez víkendy a snažíme sa tomu prispôsobiť aj náš online chat.

Běžte na stránky https://t.co/s58SfuWvXL – Katka čaká na vašu otázku- i teď ve 23:00 . #czaffil Prozákaznický slovenský přístup 🙂 #vanoce — Valachonline (@Valachonline) November 18, 2015

 

Keď inzerent nemá ani tucha o svojom business-e

Občas sa stane, že musím inzerentom asistovať pri vypĺňaní vstupného formulára a odpovedať na otázky ako napr.: Čo je to konverzný pomer, Čo je to PPC kampaň a pod. Ak to však inzerent myslí s online podnikaním vážne, takéto pojmy by mu mali byť známe. Alebo minimálne niekomu z jeho tímu.  

Zablúdeným zákazníkom odpovedám na otázky o produktoch

Bežná situácia: Zákazník mi 29.12. píše, že či mu Zerex tabletky budú doručené do Silvestra.  

Ľudia otvárajú tickety, len aby mi popriali štastný nový rok alebo zablahoželali k meninám

 

Niekedy zase radím v oblasti CMS WordPress

Sama tvorím webové stránky s CMS WordPress a viem odporúčiť pluginy, poradiť s customizáciou a optimalizáciou rýchlosti. Sme tu pre vás 🙂 Večer, ráno, online na chate. Stačí sa ozvať.