S príchodom AI Search (SGE) od Googlu sa mení spôsob, akým sa zobrazujú výsledky vyhľadávania. Mnohé obsahové weby a SEO publisheri zaznamenali pokles návštevnosti, pretože generatívna AI často nahrádza klasické odkazy vlastnými odpoveďami.
Čo to znamená pre e-shopy?
Tradičné formy organickej propagácie (obsahové články, recenzie, SEO projekty) môžu v nasledujúcich mesiacoch a rokoch strácať na efektivite. Samozrejme, stále budú hrať v affiliate marketingu dôležitú úlohu. No už dnes je dôležité hľadať nové možnosti získavania návštevnosti z affiliate kampaní.
Prečo sú CSS publisheri odpoveďou na túto zmenu?
- CSS reklama ostáva v Shopping boxe – teda mimo priameho zásahu AI odpovedí.
- Platené formáty majú prioritu – Google ich neobchádza ani vo výsledkoch generovaných AI.
- Výkonnostný model zabezpečuje návratnosť – aj keď iné kanály strácajú spoľahlivosť, CSS je merateľný, kontrolovateľný a garantuje výkon.
V čase, keď sa digitálny svet mení, je CSS affiliate kanál stabilným bodom v marketingovom mixe. A vie pokryť nielen Google Shopping, ale aj Microsoft Ads (Shopping), ktorý je súčasťou ChatGPT výsledkov.
1. Vaše produkty v Google Shoppingu viac ako 1x a to bez konkurencie s vlastnými kampaňami
CSS partneri vstupujú do aukcie samostatne cez vlastné Merchant Center a kampane, takže nesúťažia s internými kampaňami e-shopu. Naopak – dopĺňajú ich a zvyšujú pokrytie výsledkov vyhľadávania, čím sa zvyšuje šanca na zobrazenie produktov bez zvýšenia vlastného CPC. Výsledok? Ste vo vyhľadávaní viditeľnejší ako konkurencia.
Viac o tejto téme píše priamo Google.
Affiliate kampane (napr. cez CSS) neovplyvňujú priamo CPC e-shopu a kampane si nekonkurujú. Google zobrazuje tú ponuku, ktorá je pre používateľa najrelevantnejšia, takže e-shop môže vďaka affiliate partnerom získať viac priestoru bez navýšenia vlastného rozpočtu. Barbora Kučerová, Account manager, Winnero.Shopping s.r.o.
Affiliate CSS nie je konkurenciou, ale rozšírením. Zameriavame sa na iný sortiment, iné publiká alebo iné bidding stratégie. Google navyše zaisťuje, že medzi partnermi nie je cenová vojna v rovnakej aukcii. CPC sa vám teda nezvýši. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
2. Nulové riziko – platba len za výsledky
Affiliate CSS partneri pracujú na výkonnostnom modeli – e-shop platí len za reálne konverzie. Neexistujú žiadne fixné poplatky, rozpočty si partneri hradia sami. Inzerent platí len za sprostredkované objednávky. Za návštevnosť, ktorá nevedie k nákupu, neplatí a má ju zadarmo.
Z provízií platíte iba za realizované objednávky. Žiadne riziká dopredu, žiadne zbytočné náklady. Pokiaľ partner neprinesie predaj, nič neplatíte. Barbora Kučerová, Account manager, Winnero.Shopping s.r.o.
V affiliate modeli platíte len za skutočne privedený výsledok, teda za predaj. Pokiaľ konverzia nenastane, neplatíte nič. Navyše je možné nastaviť si limity PNO alebo tROAS, čím sa stráži návratnosť. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
Nie je potrebné obávať sa skrytých poplatkov či záväzkov. Spoluprácu s CSS navyše môžete kedykoľvek ukončiť, a to rýchlo a jednoducho, bez zložitých procesov. Vďaka tomu si zachovávate plnú slobodu a flexibilitu. Avšak také zmeny je dobré plánovať s rozvahou a vždy odporúčame prebrať situáciu s CSS partnerom, aby nedošlo k nežiaducim výkyvom vo výkone kampaní. Martin Bětík, Yield Manager, Expandeo
3. Nepredražuje vlastné kampane v Google Shopping
Všetci CSS partneri (vrátane vlastných kampaní) vstupujú do jednej aukcie. Google však nikdy nezobrazí viac ako jednu reklamu na ten istý produkt od jedného e-shopu. To znamená, že affiliate CSS partneri vám nezvyšujú vlastné CPC, ale majú šancu doplniť výkon tam, kde vaše kampane práve nie sú konkurencieschopné. Neodkazujú na svoj web, ale na web inzerenta. Preto ich Google neberie ako konkurenciu. V rámci jednej aukcie Google nikdy nezobrazí viac reklám na ten istý produkt od jedného obchodníka, aj keď je inzerovaný cez rôznych CSS partnerov.
Ak však má e-shop viac relevantných produktov, môže sa vo výsledkoch Google Shopping zobraziť viackrát – každá reklama môže pochádzať od iného CSS partnera.
Vďaka tomu môžete získať viac zobrazení pre jeden e-shop, bez toho, aby ste si konkurovali na úrovni jedného produktu.
Viac o tejto téme píše priamo Google.
Video priamo od Google Ads: https://www.youtube.com/watch?v=WyQpbjQLu6Y
Obava je pochopiteľná, ale v praxi k tomu nedochádza. Naše kampane bežia z iného účtu, iného Merchant Center, s vlastnou bidding stratégiou, ale pretože používame váš produktový feed a propagujeme rovnakú doménu, Google nás nikdy nezaradí do aukcie priamo proti sebe. To znamená, že si vzájomne nenavyšujeme cenu za kliknutie. Namiesto preťahovania skôr dopĺňame výkon tam, kam vaša kampaň už nedosiahne. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
4. Rozšírenie dosahu a testovanie nových stratégií
Každý CSS partner využíva vlastný bidding, segmentáciu a štýl zacielenia. Vďaka tomu môžu osloviť iné publikum, testovať nové prístupy a doplniť výkonnosť tam, kde interné kampane nedosiahnu. Ide o možnosť porovnať a optimalizovať výkon rôznych prístupov.
Spolupracujeme s partnermi Google CSS (ako napríklad ShopForward), pretože je to efektívny spôsob, ako zlepšiť výkonnosť našich klientov. Počas kľúčových kampaní tento prístup pomáha zvýšiť viditeľnosť produktu, prilákať relevantnejšiu návštevnosť a v konečnom dôsledku dosiahnuť lepšie výsledky. ShopForward pridáva hodnotu prostredníctvom dodatočných predajov, okrem kampane v Google Shopping, ktorú prevádzkujeme. Naša spolupráca prináša hodnotu nielen v krátkodobom horizonte, ale prispieva aj k dlhodobému rastu. Okrem toho si vážime transparentné a konštruktívne rady, ktoré dostávame a ktoré nám pomáhajú dosahovať čo najlepšie výsledky pre našich klientov. Srod Fathulla, Performance Marketer, i0
5. Žiadne technické zásahy ani zdieľanie prístupov
CSS partneri nevyžadujú prístup do Google Ads ani do Google Merchant Center inzerenta. Pracujú len s produktovým feedom (napr. cez affiliate sieť), z ktorého si nastavujú všetko sami. Vďaka tomu nevznikajú žiadne riziká spojené s bezpečnosťou alebo stratou kontroly nad účtami.
Prístup do GMC partner nepotrebuje. Kampane bežia z jeho vlastného CSS účtu, oddelene od inzerenta. Barbora Kučerová, Account manager, Winnero.Shopping s.r.o.
CSS partner nemá prístup do žiadnej ich služby. CSS si pre každý e-shop musí založiť vlastný Google Merchant účet a produkty propaguje cez vlastný Google Ads. Jediné dáta e-shopu, ktoré CSS vidia, sú produktové dáta – typicky XML feed, ktorý e-shop cez affiliate sieť poskytne na propagáciu. Miroslav Zpěvák, Midovo
Využívame vlastný Merchant Center, vlastný CSS účet. Jediné, čo potrebujeme, je súhlas so spracovaním feedu a produktových dát. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
6. CSS partneri využívajú skúsenosti z tisícok kampaní a vypĺňajú medzery vo výkone
CSS partneri spravujú kampane pre desiatky až stovky e-shopov naprieč rôznymi segmentmi, trhmi a sezónami. Vďaka tomu vedia rýchlo rozpoznať príležitosti, ktoré váš interný tím alebo agentúra nemusí zachytiť – napríklad nevyužité časové okná, výkonnostné medzery v konkrétnych kategóriách či segmentoch publika. Ich expertíza pomáha doplniť výkon kampaní tam, kde e-shop aktuálne stráca potenciál.
Viac CSS partnerov automaticky neznamená súperenie. V affiliate modeli cielime inak, máme vlastné stratégie a do kampaní ostatných partnerov nevidíme. Môžeme tak priviesť iný typ zákazníkov, ktorí by sa k vám inak nedostali. Zároveň tak získate možnosť otestovať aj výkonnosť súčasného CSS partnera. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
7. Jednoduchý štart a možnosť otestovať si spoluprácu
CSS partnera možno zapojiť na testovacie obdobie – napríklad na konkrétny segment alebo kategóriu produktov. Testovacia kampaň sa dá spustiť do 48 hodín, pričom odporúčaný čas na vyhodnotenie je 2–3 mesiace. Inzerent tak získa reálne dáta bez záväzku.
Testovacie obdobie je možné – s nastavenými podmienkami a vyhodnotením. Barbora Kučerová, Account manager, Winnero.Shopping s.r.o.
Pre CSS partnera stačí produktový feed a povolenie, o všetko ostatné sa už postará sám a kampaň môže byť do 48 hodín reálne spustená (Google najprv musí produkty na propagáciu schváliť, preto to oneskorenie). Ale aby mal test nejaké relevantné výsledky, odporúčam aspoň 2–3 mesiace. Miroslav Zpěvák, Midovo
Testy robíme bežne. Je možné začať s konkrétnou kategóriou alebo segmentom, obmedziť rozpočet či cieľové ROAS, a po 30 – 60 dňoch vyhodnotiť výsledky. Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
8. Zníženie rizika závislosti od jedného kanála či partnera
Spolupráca s viacerými CSS partnermi je ako mať viac obchodných zástupcov – každý môže osloviť inú skupinu zákazníkov. Zároveň si e-shop vie porovnať výkonnosť jednotlivých partnerov a rozhodnúť sa, ktorého ponechá, prípadne ktorému navýši províziu.
9. Výhodné aj pre agentúrou riadené kampane
Affiliate CSS nezasahuje do práce agentúry – ide o doplnkový kanál, ktorý beží nezávisle. Môže dokonca agentúre uvoľniť ruky, keďže partner preberá zodpovednosť za časť výkonnostnej kampane bez potreby navýšenia rozpočtu.
Niektoré agentúry s affiliate nemajú skúsenosť, prípadne ho vnímajú ako konkurenciu. Reálne však môže affiliate CSS fungovať paralelne a prinášať dodatočné výsledky bez ohrozenia vlastnej kampane. Barbora Kučerová, Account manager, Winnero.Shopping s.r.o.
Hoci s e-shopom ťaháme za jeden koniec, ďalší CSS partner či agentúra sú pre nás konkurenciou. Z pohľadu e-shopu môže byť výhodnejšie staviť na viac koní. Dve identické kampane na dvoch rôznych účtoch môžu mať rozdielne výsledky. Záleží tiež na veľkosti e-shopu – pri menšom obchode pravdepodobne jedno CSS vykryje všetky segmenty, pri väčších môže byť viac CSS oveľa viac prospešné. Miroslav Zpěvák, Midovo
To sa stáva, často ide o neznalosť alebo obavu zo straty kontroly. My ale bežne spolupracujeme s agentúrami – nastavíme jasné pravidlá (ROAS, rozpočty, segmentácie) a pracujeme úplne oddelene. Naopak to môže agentúre uvoľniť ruky pre iné aktivity. Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
10. Pomoc s expanziou do zahraničia
Mnoho CSS partnerov má pokrytie vo viacerých krajinách EÚ a dokáže využiť lokalizované know-how, jazykové znalosti a skúsenosti s miestnym trhom na podporu kampaní mimo Slovenska alebo Česka. Vďaka tomu vám pomôžu efektívnejšie osloviť nových zákazníkov v zahraničí.
CSS máme aktuálne aktívne vo viac ako 20 krajinách Európy, čo nám umožňuje sledovať výkonnosť kampaní naprieč trhmi, vytvárať relevantné benchmarky a rozpoznať, čo kde funguje a čo, naopak, nie. Vďaka tomu vieme, na čo si dať pri expanzii pozor a čo môže byť v jednotlivých krajinách slabým miestom. Sme tak skvelým parťákom pre e-shopy, ktoré chcú rásť do zahraničia. Vieme im pomôcť s prípravou, lokalizáciou aj optimalizáciou kampaní pre konkrétne trhy. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
E-shopy propagujeme naprieč celou Európou a aj v USA, kde máme aktívne kampane cez Bing. Každý trh má svoju dynamiku, konkurenciu aj nákupné zvyklosti. Využívame lokálne znalosti a skúsenosti s tým, čo funguje v Poľsku, čo zaberá v Nemecku a ako upraviť stratégiu pre Maďarsko alebo Rumunsko. Pomáhame klientom čo najrýchlejšie dosiahnuť výsledky – či už chcú len otestovať jeden trh, alebo plánujú dlhodobý rast v celej Európe. Dodávam, že v žiadnom prípade nejde povedať, že affiliate partneri za vás vybudujú brand na novom trhu. Môžu vám však pomôcť prešľapať cestičku. Martin Bětík, Yield Manager, Expandeo
11. Pracujú s vlastnou technológiou
CSS partneri využívajú vlastné biddingové systémy, automatizované skripty a optimalizačné nástroje, ktoré e-shop alebo agentúra často nemajú k dispozícii. Vďaka vlastným technológiám dokážu rýchlo reagovať na vývoj trhu a zabezpečiť efektívnejšiu správu kampaní.
Pri správe kampaní pracujeme s veľkým množstvom dát – napr. o výkone produktov, správaní zákazníkov, o konkurenčných ponukách aj sezónnych výkyvoch. Využívame vlastné optimalizačné systémy a biddingové algoritmy, ktoré sú riadené pomocou AI, vďaka nim upravujeme kampane dynamicky v reálnom čase. Martin Bětík, Yield Manager, Expandeo
12. Zvládajú intenzívne obdobia (Black Friday, Vianoce…)
V náročných obdobiach s vysokou konkurenciou dokážu CSS partneri rýchlo spustiť paralelné kampane, ktoré reagujú na zmeny v správaní zákazníkov – bez potreby meniť vaše pôvodné nastavenia. Umožňujú tak pružne škálovať výkon.
13. Porovnateľnosť výsledkov
Spolupráca prebieha prostredníctvom affiliate siete, kde je možné transparentne sledovať konverzie, tržby, PNO (podiel nákladov na obrate) a výkonnosť každého partnera. Vďaka tomu máte jasný prehľad o prínose CSS kampaní. V administrácii si viete porovnať ceny za klik z vlastných Google Shopping kampaní a z kampaní affiliate publisherov.
Vlastne môžete považovať CSS publiserov za malé výkonné agentúry, ktoré vám môžu priniesť požadovaný výkon, a to bez ďalších požiadaviek. Môžete ich služby využiť obratom, stačí mať spustený affiliate program s primeranou províziou a validným XML feedom. Martin Bětík, Yield Manager, Expandeo
14. Neberie konverzie z brandového vyhľadávania
V rámci affiliate spolupráce má CSS partner zakázané používať kľúčové slová obsahujúce názov vašej značky. Sú uvedené vo vylučujúcich kľúčových slovách. Neprebieha teda „kanibalizácia“ brandového vyhľadávania a partner sa sústredí výlučne na akvizičný (nový) traffic. Oslovuje zákazníkov, ktorí by sa inak o vašej značke nedozvedeli.
Brandová ochrana nie je len technická záležitosť, ale kľúčový prvok dôvery medzi nami a klientom. Vylúčenie brandových kľúčových slov nám zároveň umožňuje lepšie vyhodnocovať skutočný akvizičný prínos kampane. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
15. Podpora remarketingových kampaní
Zákazníci, ktorých privedie CSS partner, často nenakúpia ihneď. Vieme, že spravidla to je 15 – 20% z konverzií od zákazníkov, ktorí nenakúpia okamžite. Vstupujú však do vášho remarketingového publika, ktoré následne môžete cielene osloviť vlastnými remarketingovými kampaňami (internými alebo agentúrnymi). Aj keď sa ďalšia konverzia už technicky nepripíše CSS partnerovi, stále sa podieľa na raste predaja v neskorších fázach nákupného procesu.
Privedením nového návštevníka CSS partner nehrá rolu len v okamžitej konverzii, ale zapája sa do širšieho nákupného cyklu. Títo používatelia vstupujú do remarketingových publikácií, s ktorými môže e-shop ďalej strategicky pracovať naprieč kanálmi. CSS tak prirodzene zapadá do omnichannel prístupu, kedy namiesto jednorazového výkonu prináša dlhodobú hodnotu v podobe nových leadov a posilnenie ďalších marketingových aktivít. Kristýna Gröbnerová, Affiliate & Partnership Manager, Selltoro
CSS kampane vedia vhodne doplniť váš marketingový mix a dostať viac z Google či Microsoft Ads. A je možné to vyskúšať. Stačí sa ozvať, sme tu pre vás.
